كيف نحمي المعلومات

لا يتطلب البحث في السجل أي حساب أو معلومات شخصية. ولا نتتبع من يبحث، ولا نطلب من أحد أن يعرّف عن نفسه لعرض حالة.

عندما تُبلّغ عائلة عن حالة، نجمع فقط ما يلزم لتوثيق الشخص المفقود وللبقاء على تواصل مع العائلة. يعرض السجل العام معلومات الشخص المفقود، وليس بيانات اتصال العائلة أبداً. والمعلومات التي تُقدَّم إلينا مباشرة لا تُنشر أبداً.

عندما يرسل شخص معلومة عن حالة، تُمرَّر إلى العائلة عبر نظامنا الآمن. لا يرى مقدّم المعلومة بيانات العائلة، ولا ترى العائلة بيانات مقدّم المعلومة ما لم يختر هو مشاركتها.

تُحفظ سجلات الحالات على بنية سحابية مُدارة باحتراف، مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. والوصول مقصور على المراجعين المخوَّلين، وكل إجراء يُتخذ بشأن حالة يُسجَّل في سجل قابل للتدقيق.

لا ننشر المواقع الفعلية لبنيتنا التحتية، وهذا في حد ذاته إجراء أمني متعمَّد.

يمكن للعائلات التواصل معنا عبر واتساب. تنتقل الرسائل مشفّرة إلى خدمة واتساب للأعمال التي تديرها Meta، والتي توصلها إلينا، وتتعامل Meta معها وفق شروطها الخاصة. لدينا، تُحفظ المحادثات والصور والرسائل الصوتية بالحماية نفسها المطبقة على سجلات الحالات الأخرى: تخزين خاص، ووصول مقتصر على فريقنا، وتُفتح الصور عبر روابط تنتهي صلاحيتها بعد دقائق.

لا نضيف أي شخص إلى قوائم البث. الرسائل الوحيدة التي نبدأها تتعلق ببلاغك أنت، أو، إذا طلبتها، تنبيهات عن حالات جديدة في المناطق التي اخترتها. أرسل STOP في أي وقت لإيقاف التنبيهات، واطلب منا حذف محادثتك إذا رغبت في ذلك.

Voices of the Missing Ltd هي شركة أسترالية غير ربحية مسجَّلة (ACN 701 506 612، ABN 70 701 506 612). وهي أيضًا جمعية خيرية مسجّلة لدى هيئة الجمعيات الخيرية والمنظمات غير الربحية الأسترالية (ACNC). وتُدار السجلّات والبيانات التي تحتوي عليها بموجب القانون الأسترالي.

يمكن لأي عائلة أن تطلب منا تصحيح سجل أو تحديثه أو إزالته في أي وقت، وسنتصرف فوراً. والسجل المنشور يعكس دائماً ما تريد العائلة أن يقوله. وحين تُوثَّق حالة من نداء علني أطلقته العائلة نفسها، لا نعرض إلا ما سبق أن جعلته العائلة علنياً بنفسها، ويمكنها أن تطلب إزالته في أي وقت.

ممارساتنا الأمنية متاحة للمراجعة من قبل المنظمات الشريكة. والأسئلة حول أي شيء في هذه الصفحة مرحّب بها عبر نموذج التواصل الخاص بنا.